Politique d’expédition

🚚 POLITIQUE D’EXPÉDITION

1. Zones de livraison

Les livraisons sont effectuées uniquement en France métropolitaine.

2. Délais de traitement

Les commandes sont généralement traitées sous 2 à 5 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés), après confirmation du paiement.

3. Délais de livraison

Une fois expédiées, les commandes sont livrées sous un délai estimé de 5 à 10 jours ouvrés, selon le transporteur et la destination.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte activité.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés et affichés au moment de la validation de la commande.

5. Suivi des commandes

Lorsque la commande est expédiée, un numéro de suivi peut être communiqué au client afin de suivre l’acheminement du colis.

6. Retards de livraison

En cas de retard de livraison indépendant de notre volonté (transporteur, douanes, conditions exceptionnelles), AMÉLIE RICAUD ne pourra être tenu responsable, mais s’engage à accompagner le client dans le suivi de sa commande.

7. Colis perdus ou endommagés

En cas de colis perdu ou endommagé, le client doit contacter le service client à l’adresse suivante :
mimiloucraft.contact@gmail.com

Une solution adaptée sera étudiée au cas par cas.